Du har inga varor i din varukorg.
Information
- PRISER
-
Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, för närvarande 25%. Vi reserverar oss för prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i valutaläget eller inköpspriser.
- BETALNING
- Du kan välja mellan olika betalningsformer. Förskottsbetalning till bankgiro, till bankkonto eller postförskott (eller efterkrav som det heter hos Bussgods och Schenker).
Kända företag och myndigheter, skolor och liknande får faktura 30 dagars netto. Mindre och för oss okända företag får betala i förskott eller postförskott.
- LEVERANS och TRANSPORTSÄTT
- Normalt levereras ditt paket inom 5 arbetsdagar. Vi skickar alla order under 2 kg som brev med posten och över 2 kg som paket. Vi anlitar flera fraktföretag, beroende på vilket som är billigare och bekvämare just till dig (Du väljer själv i vårt automatiska system fraktsätt). Till privatpersoner skickar vi paneler med Bussgods eller Schenker eller Posten. Till företag och myndigheter anlitar vi Schenker. Till orter där Bussgods och Schenker har dålig täckning anlitar vi Posten. Avisering sker per brev, telefon, e-post eller SMS. I normala fall är paketet/brevet framme inom 5-7 arbetsdagar (efter att vi har fått din betalning, vid postförskott räknas från beställningsdatum), till vissa speciella orter där bussgods har sämre täckning och flera omlastningar sker kan det ta lite längre tid. Har du bråttom och vill ha paketet snabbare fram, välj bussgods Prio, har du riktig bråttom välj Bussgods Garanti (garanterad framme på max 48 timmar, de flesta orter på 24 timmar eller snabbare).
Fraktkostnaden varierar, beroende på vikt och volym och om paketet är skrymmande (längre än 120cm).
- LEVERANSBEVAKNING
- Om en vara som du beställt och betalt för tagit slut i vårt lager informeras du omgående. Du får då antingen pengarna tillbaka eller om du kan vänta ny leveransdatum eller en likvärdig produkt (du kommer att få möjlighet att bestämma).
- PERSONUPPGIFTER
- Solar Lab Sweden HB är ansvarig för de personuppgifter som Du lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill Du göra någon ändring av uppgifterna eller vill bli borttagen ur registret gör Du det lättast genom att skriva till oss.
- ÅNGERRÄTT / ÖPPET KÖP
- Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Vi tillämpar Ångerrätt/Öppet köp i hela 30 dagar. Om Du ångrar Ditt köp och skickar tillbaka hela eller delar av ordern betalar vi tillbaka varans pris inklusive moms, frakt och eventuella expedition- och hanteringsavgifter betalas inte. Originalförpackning ska vara oskadad och det ska inte finnas några synliga repor och slitningsskador och på varan. Du betalar returkostnaden. Skicka en e-post till oss och invänta ett returnummer och instruktioner från oss. Skicka inte varorna mot postförskott, vi löser inte ut några postförskott.
- REKLAMATIONER
Felleverans
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att Du meddelar oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att skickar oss ett e-mail och beskriva felet och invänta instruktioner om retur. Felaktiga/defekta varor ska returneras i originalförpackningen, vi betalar fraktkostnaden.Garanti
Vi lämnar 1 års garanti på våra varor om inget annat anges, dock med undantag för förbrukningsvaror (t.ex. uppladdningsbara batterier, lampor). Garantin gäller om någon vara, trots normal användning, skulle gå sönder. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Returnota/garantisedel eller kvitto skall uppvisas/medfölja vid garantianspråk. På Solceller och Solpaneler ges 25 års funktionsgaranti. Funktionsgarantin innebär att om produkten hanteras enligt instruktion och inte skadas av yttre påverkan (exempelvis slag och yttre kraft, flygande föremål) kommer den att fungera med angiven effekt eller marginell minskning av effekten. 25-årseffektgarantin garanterar att panelen ska ge minst 80% av den effekt som solpanelen hade när den var ny. Skulle panelen, mot all förmodan, tappa mer än 20% effekt (år 25) får du ersättningspaneler för den borttappade effekten. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.Transportskador
Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till kunden. Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till transportören. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall Du kontakta oss. Det är viktigt att Postens/Schenkers eller Bussgods ombud intygar att varan varit skadad vid utlämningstillfället. Utan det intyget kan vi inte acceptera din reklamation.Returer
Packa returvaran väl och återsänd den som Postoretur-Kundretur, inte mot postförskott eller efterkrav. Bifoga även en felbeskrivning/returorsak. Öppet köp och ångerrätt gäller inte batterier om dessas förpackning är brutna. När en vara returneras till oss får Du som kund bekosta returfrakten. För garantiärenden eller av oss fellevererade varor återbetalas returfrakten. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för Dig.Outlösta paket
gäller postförskott och fakturabeställningar Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader.- EXPORT
- I vårt nya system ser du frakten till dig (leveransadress), för länder utanför Europa kontakta oss för fraktkostnad. Eventuella Tullavgifter till Norge och andra länder utanför EU betalas av kund. Öppetköp, ångerrätt gäller endast i Sverige. Kunder utanför Sverige debiteras båda tur och returkostnaden vid upphävande av köp. Svensk moms debiteras till leverans inom EU med undantag för Åland, Färöarna, Grönland. Till Länder utanför EU avräknas momsen. Vill du att din beställning skickas utanför Sverige, gör din beställning klar på vår hemsida, betala inte beloppet utan invänta besked från oss. Beloppet kommer att justeras för frakt och eventuellt borttagande av moms.
- Till Norge
- Bor du i Norge och vill hämta din panel i Sverige går det utmärkt. Du betalar båda svensk moms och frakt för Sverige och vi levererar din beställning till en gränsort på den svenska sidan. Observera att du inte behöver ha en adress i Sverige utan du hämtar din beställning och betalar för hos Bussgods (bussterminalen) i den stad som du önskar. Vi kan leverera till alla större orter vid svensk-norska gränsen från Strömstad i söder till Riksgränsen i Norr).
Givetvis levererar vi till alla orter i Norge också men då blir frakten högre, du betalar inte moms i Sverige utan i Norge, vi kräver förskottsbetalning av alla utländska leveranser - CE
- Produkter som kan vara farliga att använda - t.ex. elprodukter, maskiner, leksaker, personlig- och skyddsutrustning måste vara CE-märkta för att få säljas på EU:s inre marknad. Med CE-märket garanterar tillverkaren eller importören att produkten uppfyller alla grundläggande säkerhetskrav. CE-märket på dessa produkter är det enda märket som tillåter fri rörlighet inom EU. Ett antal myndigheter kontrollerar att dessa produkter som säljs på marknaden uppfyller säkerhetskraven. Om CE-märkningen saknas kan det innebära att produkten utgör en säkerhetsrisk och att tillverkaren inte känner till de regler som gäller.
- Var mån om MILJÖN
- Nickel-kadmiumbatterier (Ni-Cd) innehåller tungmetallen kadmium som är ett skadligt ämne för både människa och miljö. Därför måste alla förbrukade Ni-Cd batterier lämnas in till kommunens insamlingsställe för batterier. Släng aldrig elavfall i hushållsopporna. I priset för Ni-Cd batterier, och apparater som innehåller sådana batterier, ingår en av riksdagen bestämd miljövårdsavgift. Hur stor denna avgift är beror på batteriets vikt. Om miljövårdsavgiften höjs kommer vi att höja priset med motsvarande belopp.
PRISER
BETALNING
LEVERANS och TRANSPORTSÄTT
LEVERANSBEVAKNING
PERSONUPPGIFTER
ÅNGERRÄTT / ÖPPET KÖP
REKLAMATIONER
EXPORT
TILL NORGE
CE-Märkning
Mån av Miljön